Probleme mit Ihrem Internet-Dienstleister? Wir helfen weiter. Empfehlung

Montag, 19 März 2018 20:58 geschrieben von
Publiziert in Streitfragen

Eine Vielzahl von Fragestellungen, die an uns herangetragen werden, beschäftigen sich mit Problemen, die durch schlechtes Design, falsche und fehlerhafte Template-Programmierung, fehlende Qualifikationen beim Webdesign oder schlicht Probleme mit der Fertigstellung von Webseiten oder Homepages und Webshops.

Eine Internet-Agentur zu finden, die Ihnen schnell eine neue Webseite oder einen Internet-Shop anbietet und verspricht, alles zu Ihrer Zufriedenheit schnell und zuverlässig durchzuführen, geht schnell. Das Aufwachen beim Kunden geschieht leider oft erst, wenn das Kind in den Brunnen gefallen ist, Unsummen von Rechnungen aufgelaufen sind, das Projekt immer noch nicht online ist oder laufend Fehler produziert. Erst dann sieht man sich die Leistungsbeschreibung an, liesst die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und schaut auch mal auf die Referenzen des Webdesigners oder der Internet-Agentur. Was sich dort offenbart, ist oft entsetzlich und man fühlt sich als Laie fachlich ausgeliefert.

Der Bedarf nach fachlichem Rat eines unabhängigen Experten ist plötzlich da. So scheitern Internet-Projekte Die Ursache, warum Internet-Projekte scheitern, sind oft fehlende Qualifikationen der Webdesigner, Programmierer und Internet-Agenturen. Meistens werden Leistung extern über Freiberufler eingekauft, die nur schwer erreichbar sind und oft gar nicht mehr. Was am Anfang schnell und zuversichtlich begann, endet dann meistens in sehr langsamen Antwortzeiten oder gar keiner Leistung mehr. Auch falsche, ungenaue oder oft nicht vorhandene Leistungsbeschreibungen führen oft zu total überteuerten Rechnungen und keine klaren professionellen Ergebnissen.

Rechtzeitig richtigen und dauerhaften fachlichen Rat einholen All das, hätte nicht passieren müssen. Ihr Shop mit Shopware, Oxid, xt:Commerce oder Magento wäre längst online, Ihr Content Management System mit Wordpress, Joomla oder typo3 würde laufen und Ihre Kunden würden sich über ein frisches Webdesign freuen, wenn Sie denn rechtzeitig einen fachkundigen Dienstleister herangezogen hätten, der einen Blick auf Ihr Projekt wirft und die richtigen Weichen stellt, damit es auch erfolgreich wird.

Was können wir als Sachverständige tun?
Wir prüfen Ihre Leistungsbeschreibung. Wir schauen überhaupt erst einmal, was denn vertraglich vereinbart worden ist. Dann sehen wir uns das Ergebnis an. Wir prüfen, ob Design und Programmierung von Fachleuten nach mittlerer Art und Güte erstellt worden sind oder ob es sich um eine teure Laienarbeit handelt. Wir prüfen, ob die Arbeiten überhaupt vollständig erbracht worden sind und vor allen Dingen auch richtig dokumentiert worden sind. Gerade im Bereich der Suchmaschinenoptimierung und des Backlink-Aufbaus werden oft Unsummen von Budget förmlich verbrandt, ohne dass der Auftraggeber überhaupt nachvollziehen kann, was dort an Arbeiten durchgeführt worden sind.

Wir gehen den Weg mit Ihnen Wir schaffen Klarheit. Wir beraten Sie und helfen Ihnen auch weiter, das Projekt in richtige Bahnen zu lenken und den richtigen Ton im Umgang mit diesem Dienstleister zu finden. Und - wenn denn gar nichts mehr weiterhelfen mag - helfen wir Ihnen, das Projekt zu beenden und den richtigen Weg zu finden, Ihre Rechte durchzusetzen, in dem wir Ihnen einen fachlich versierten Rechtsanwalt empfehlen oder Ihrer anwaltlichen Vertretung die richtigen fachlichen Hinweise geben, damit Ihr Recht durchgesetzt werden kann. Sprechen Sie uns an In den meisten Fällen starten wir mit einer telefonischen Erstberatung, wo wir nach der Erst-Unterlagen-Sichtung einsteigen und Ihnen wichtige Hinweise zum Projekt, zur Qualität der Arbeiten und zum vorliegen Problem und dem weiteren Vorgehen geben.

Sprechen Sie uns, wir helfen Ihnen weiter.

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Dipl.-Wirtschaftsjurist (FH) | Staatlich Geprüfter Betriebswirt | IT-Sachverständiger und Gutachter | Jugendschutzbeauftragter im Internet | Seit 2000 Gründer und Geschäftsführer einer Full-Service Internetagentur

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