Aktuelles

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Je mehr ein Shopsystem wie Shopware 5 und Shopware 6 den deutschen Markt durchdringt, um so mehr werden auch die Streitigkeiten zu gescheiterten oder mängelbehafteten Shopware-Projekten vor deutschen Gerichten. Das ist ein normaler Prozess. Allerdings ist es für mich als Sachverständiger überraschend, wie häufig bestimmte Shopsysteme in meinen Gutachten auftauchen. Man kann durchaus gutachterlich einen roten Faden sehen.
Ein grosser Fehler, den Auftraggeber bei der Shop-Erstellung oder Webseiten-Herstellung begehen, wenn Sie unzufrieden sind, dass sie rechtliche Vorgaben nicht beachten und, obwohl sie vielleicht im Recht wären und dies auch durchsetzen könnten, vor einem Gericht verlieren. So erging es einem Auftraggeber bei der Erstellung eines Shopware-Shops. Konkret sollte ein Online-Shop mit dem Shopsystem Shopware erstellt werden und während des Erstellungsprozesses kam es zu zahlreichen Unstimmigkeiten zwischen den Vertragsparteien, so dass am Ende ungewöhnlicherweise der Auftragnehmer - also die Agentur…
Der öffentlich bestellte und vereidigte Sachverständige für Online-Shops oder Webseiten ist im Sachverständigenwesen der Industrie- und Handelskammern (IHK) kaum mehr wegzudenken. Die gesamte Internet-Branche ist die Boom-Branche in Deutschland. Wo viel hergestellt wird, ist naturgemäß der Bedarf an fachkundiger Hilfe, insbesondere bei den Gerichten oder bei Kunden, deren Online-Projekte mit Online-Shops Mängel aufweisen, sehr hoch. Die Qualität des Sachverständigenwesens versucht die Industrie- und Handelskammer mit starken Reglementierungen der öffentlichen Bestellung und Vereidigung als Sachverständiger zu sichern. Dabei versagt die IHK…

Urteile und Entscheidungen

Publiziert in Rechtliches
am 10. April 2016
Hier finden Sie wichtige und interessante Entscheidungen deutscher Gerichte zum Sachverständigenwesen. Zur Auswahl des gerichtlichen SachverständigenBGHSt, Beschluß vom 14. 11. 2007 - 2 StR 465/07, NStZ-RR 2008, Seite 70 [...] Die vom Landgericht wiedergegebenen Ausführungen des Sachverständigen weisen somit erhebliche Widersprüche, Lücken und Unklarheiten auf, die eine rechtsfehlerfreie Prüfung der Voraussetzungen einer möglichen erheblichen Einschränkung der Steuerungsfähigkeit des Angeklagten zum Tatzeitpunkt nicht zulassen. Das Landgericht ist dem Gutachten ohne Einschränkung und ohne erkennbare eigene Prüfung gefolgt. Es hat die Fehler…
Der Werkvertrag ist in der Regel die Grundlage, auf der Meinungsverschiedenheiten entstehen und um dessen Auslegung gerichtlich und aussergerichtlich gestritten wird. Für uns ist der Werkvertrag in der Regel der Ausgangspunkt, um eine geschuldete Leistung zu erkennen und zu bewerten. Im folgenden Text erhalten Sie einen kurzen Überblick über den Begriff des Werkvertrags. Beim Werkvertrag (§§ 631 ff. BGB) schuldet der Unternehmer dem Besteller die Herstellung eines Werkes, das heißt die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges körperlicher oder nichtkörperlicher Art und…
Das Institut für Sachverständigen e. V. (kurz ifs) ist indirekt verantwortlich für die Bestellung des Sachverständigen IT Schwerpunkt Software mit dem Zusatzgebiet eBusiness. Die direkte Ernennung des Sachverständigen erfolgt durch die zuständige Industrie- und Handelskammer. In meiner 20jährigen Praxis als Web-Dienstleister mit zusätzlich zwei erfolgreich absolvierten einschlägigen Studiengängen und Geschäftsführer einer eCommerce-Agentur habe ich schon viele erstaunliche Dinge von Kunden und Mandanten berichtet bekommen. In der letzten Zeit häufen sich jedoch Berichte, in denen Kunden berichten, dass Sie vor Gericht…

Shopware aus der Sachverständigensicht

Publiziert in eCommerce
am 11. Dezember 2018
Shopware ist als beliebte Standard-Shopsoftware weit verbreitet. Shopware ist ein komplexes Shopsystem und es tummeln sich viele Shopware-Dienstleister auf dem Markt, die wenig Kenntnis von Shopware haben und dennoch Dienstleistungen dazu anbieten. Shopware ist derzeit bei Sachverständigenfragen oder bei den Fällen, wo sich Unternehmen der Hilfe eines IT-Sachverständigen bedienen, die Software, die am häufigsten Untersuchungsgegenstand ist. Dabei gibt es eine Vielzahl von Fragestellungen und Problemen. Hier ein Auszug aus unseren Anfragen: Shopware-Dienstleister überfordert Projekt wird nicht fertiggestellt Shopware-Shop weisst erhebliche…
Der IT-Sachverständige hilft auch bei Webhosting-Problemen weiter. Insbesondere beim cloud-Hosting oder bei Shop-Hosting-Anwendungen kommt es immer zu erheblichen Problemen bei Erreichbarkeitsstörungen, Ausfällen oder Hardware-Defekten. Der IT-Sachverständige berät und hilft weiter. Störungen auf Webservern sind nicht schön. Insbesondere dann nicht, wenn die teuer erstellte Webseite oder der Online-Shop nicht mehr erreichbar ist und massive Umsatzeinbußen drohen. Dabei stellen sich meistens 3 Fragen: Was ist die konkrete schnelle Maßnahme zur Störungsbeseitigung? Wie kann ich Schadensersatz berechnen und geltend machen? Wie kann ich…
Beauftragt ein Unternehmen einen Dienstleister mit der Erstellung einer Webseite, ist das Thema Suchmaschinenoptimierung ganz oft im Gespräch. Man will gefunden werden und der Kunde glaubt, dies ginge nur mit Suchmaschinenoptimierung. Prinzipiell hat der Kunde ja auch Recht. Suchmaschinenoptimierung - kurz SEO - ist das all umfassende Thema, um eine Webseite einer Suchmaschine mundgerecht indexierbar zu präsentieren und natürlich, um überhaupt eine Chance zu haben, irgendwann mal relevant zu ranken. Suchmaschinenoptimierung umfasst dabei viele technische Aspekte, jedoch auch inhaltliche Fragen,…
Online-Shops mit Shopware erfordern mehr, als nur Shopware installieren und Standard-Template nutzen. Wenn ein Shopware-Shop nicht erfolgreich ist, nicht ausreichend Umsatz macht oder bei Google an Rankings verliert, kann der IT-Sachverständige helfen, die Fehlerquellen zu finden und den Shopware-Shop zu optimieren. Shopware ist eine komplexe Shop-Software. Das Marketing der Shopware AG verspricht fast automatisch einen erfolgreichen Shop. In der Praxis sieht das bei vielen Projekten leider anders aus. Viele Shop-Betreiber mit Shopware scheitern. Die Gründe sind vielfältig. Um nur ein…
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