Der Sachverständige als Berater bei Neuprojekten mit WordPress

Insbesondere, wenn bereits mehrere Relaunches einer Website mit WordPress durchgeführt worden sind und man immer noch nicht zufrieden ist, stellt sich die Frage, wie man an eine professionelle Webseite, die nicht überteuert ist, kommt. Um den Sachverständigen bei der Neuplanung von Projekten zu sprechen, muss man keinen vorliegenden gerichtlichen Streit haben. Es kann einfach darum gehen, dass das nächste Projekt mit WordPress nicht scheitert.

Der Sachverständige kann aussergerichtlich - also ohne Auftrag eines Gerichts - sinnvollerweise in 2 Bereichen bei WordPress tätig werden:

1. Das Projekt droht zu scheitern, ein Streit ist am Horizont.
2. Ein neuer Dienstleister soll gefunden werden und viele Fragen stellen sich, damit es dieses Mal gut geht.

Wir wollen uns in diesem kurzen Text mit Punkt 2 beschäftigen. Sie wollen nicht scheitern - dieses Mal. Sie wollen kein Geld sinnlos an einen Dienstleister verbrennen, wo Sie wieder fristlos Verträge kündigen müssen, die wirtschaftlich nichts bringen. Sie wollen eine schöne Webseite mit WordPress oder einem anderen CMS-System erhalten und wissen nicht, wie Sie das beginnen sollen. Sie wissen vielleicht noch nicht einmal, warum Ihnen die alte Webseite nicht gefällt oder warum die alte Webseite einfach schlecht ist.

Als Sachverständiger biete ich eine aussergerichtliche persönliche Beratung vorort oder telefonisch an. In einem Fachgespräch besprechen wir verständlich den derzeitigen Ist-Zustand und Ihr gewünschtes Ziel. Als Sachverständiger habe ich viele hundert Webseiten-Projekte mit WordPress begleitet und weiss, worauf es ankommt, damit Ihre Webseite auch erfolgreich wird.

Brauche ich dazu Unterlagen?

Unterlagen sind nicht zwingend Voraussetzungen. Aber Unterlagen zu Ihrem letzten Launch, zu Ihrer letzten Webseite, mit der Sie unzufrieden sind, helfen uns dabei, richtig einzuschätzen, welche Fehler in der Auswahl des Dienstleisters für WordPress und in der Projektführung bei der WordPress-Umsetzung eigentlich bisher gemacht worden sind. Sie wollen diese Fehler ja nicht wiederholen.

Mögliche Unterlagen, die mir sehr weiterhelfen, sind z. B.

• Letztes Projekt-Angebot
• Zugriff auf die Webseite
• Letzter Design-Entwurf der Webseite
• vertragliche Unterlagen und 1-2 Rechnungen
• ggf. Mängelrüge, falls Sie so etwas gemacht haben

Wenn mir diese Unterlagen vorliegen, mache ich sehr zeitnah einen Terminvorschlag, denn Sie wollen ja voran kommen. Und dann geht es los. Wir schauen in der ersten Phase einmal, wo Sie überhaupt stehen. Dann besprechen wir, wo Sie hin wollen mit Ihrer WordPress Webseite. Wie ist Ihr bisheriges Marketing aufgebaut, was ist das Ziel Ihrer Kundenansprache? Was suchen Kunden überhaupt, wenn diese bei Ihnen landen sollen. 

In einem 2. Schritt schauen wir uns an, warum eigentlich bisher Ihre Relaunches gescheitert sind und nicht das Ergebnis gebracht haben, das Sie sich wünschten. Wir sehen uns Verträge an und auch die Auswahl des richtigen WordPress-Dienstleisters. Woran erkenne ich einen guten WordPress-Dienstleister und wie beginne ich das Gespräch mit diesem. Wir sprechen darüber, welche Informationen der Dienstleister benötigt und wie dieser im Projekt geführt werden muss.

Natürlich gehört zu einer Webseite auch die richtige technische Infrastruktur. Oft sehe ich, dass diese völlig falsch ausgewählt worden ist, häufig viel zu teuer ist oder einfach eine hohe Abhängigkeit hat zu einem Dienstleister, den Sie vielleicht auch einmal wechseln wollen. Wir sprechen über das notwendige Maß an Absicherung im technischen Bereich und welche Kosten dort entstehen können.

WordPress-Verträge richtig abschliessen!

WordPress-Vertrag ist nicht gleich WordPress-Vertrag. Unfassbar viele Varianten und Strategien werden von Dienstleistern gewählt, um hohe Kosten und Margen zu verstecken, Positionen aufzublähen oder lange vertragliche Bindungen herbeizuführen. Als Sachverständiger helfe ich Ihnen dabei, die Verträge inhaltlich zu verstehen und die gestalterischen sowie technischen Leistungen dahinter.

In den letzten Jahren sind im WordPress-Bereich unglaublich viele Trittbrettfahrer als Dienstleister unterwegs, die eigentlich völlig überzogene Online-Marketing-Leistungen mit Schlechtleistungen anbieten und lange vertragliche Bindungen integrieren mit extrem hohen monatlichen Kosten. Fallen Sie darauf nicht herein! Sie wollen eine Webseite und kein Marketing! Mit dem Online-Marketing beschäftigen Sie sich konkret, wenn die Webseite fertig ist und Sie zufrieden sind. Lassen Sie sich nicht hinters Licht führen. Die Gerichte sind derzeit voll mit Streitigkeiten aus diesen Verträgen und kaum jemand traut sich, da mal wirklich Tacheles zu reden. Es sind oft Online-Marketing-Unternehmen in diesen Verfahren beteiligt, die keinerlei eigentliche Fachkenntnisse haben. Solche Dienstleister müssen Sie erkennen und meiden.

Wir sprechen in einer Beratung auch über die Vergabe des Werkauftrags für Ihre WordPress-Webseite an den WordPress-Dienstleister, der ohne Ihre Kenntnis die Dienstleistung extrem günstig im Ausland einkauft und wie dabei zu verfahren ist. Fallen Sie bitte auch nicht auf so etwas herein. Diese Fachkräfte sind niemals wieder zu erreichen, wenn Sie später Ihre Website verändern wollen und das schlimmste ist: Die eigentlich günstige Fachkraft im Ausland wird plötzlich sehr teuer, in dem diese über die Agentur in Deutschland für Sie arbeitet, ohne dass Sie davon etwas wissen. Wie vermeidet man das und wie erkennt man es? Ich helfe weiter.

Nach der Beratung wissen Sie viel!

Aber wie geht es weiter? Sie werden noch ggf. Nachfragen haben, die ich gerne beantworte, auch per E-Mail. Ich wünsche Ihnen, dass Sie dann einen Dienstleister für Ihr WordPress finden, mit dem Sie glücklich und erfolgreich werden. Ich bin dann aber immer noch für Sie da. Ich schaue mir gerne Ihre vertraglichen Unterlagen an, ob Sie alles notwendige technische und gestalterische vereinbart haben, ob es nicht zu teuer ist und, ob es geeignet ist, dass Sie Ihrem Ziel zu einer perfekten Webseite näher kommen.

Später kann ich Ihnen bei der Abnahme helfen, wenn es darum geht, zu schauen, ob die Webseite wirklich so ist, wie Sie es brauchen. Haben Sie alle Zugänge, gibt es noch technische Mängel, passt das Design? 

Haben Sie keine Angst, sich von einem Sachverständigen beraten zu lassen. Ich mache das seit vielen Jahren und ich würde mir wünschen, so eine Beratung wäre deutlich verbreiteter und selbstverständlich, wenn man ein neues Webseiten-Projekt - egal ob Webseite oder Online-Shop - angeht. Teuer ist es nur, wenn man sich nicht beraten lässt.